Política de devolución y reembolso
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Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el artículo esté en su estado y embalaje originales. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente: wallojewerly@outlook.com. Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Dirección: Sala 102, Unidad 1, Edificio 3, Fase II, Chunjiang Tianxi, Longhu, Distrito de Xiaoshan, Hangzhou, Provincia de Zhejiang
Teléfono:+86 19521662126
Para asegurarse de que su devolución sea elegible para un reembolso, proporcione un número de seguimiento de envío válido junto con su envío de devolución para que se pueda rastrear la logística de su devolución.
Reembolsos:
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Envío:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su.
Acerca de la cancelación del pedido:
Entendemos que a veces los planes cambian y los pedidos deben cancelarse. Aceptaremos cancelaciones de pedidos hasta 12 horas antes de la hora prevista de entrega. Para cualquier cancelación realizada después de 12 horas antes de la hora de entrega prevista, se aplicará una tarifa de cancelación del 30% del valor total del pedido.
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